Comarca Andina: exitosa segunda etapa del “Buenas prácticas”

Se realizó con éxito la segunda etapa del Programa Buenas Prácticas en la Comarca Andina

Publicado el Jueves 15 de Octubre de 2009

Con un importante número de participantes, se desarrolló días pasados la segunda etapa del Programa Buenas Prácticas en la Comarca Andina del Paralelo 42º, actividad enmarcada en la implementación del proyecto Modelo de Aproximación a la Calidad Turística, coordinado por la Secretaría de Turismo de la Nación.

Este Programa, que está financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo, contó con el apoyo y gestión el Ministerio de Comercio Exterior, Turismo e Inversiones del Chubut, a través de la Subsecretaría de Turismo y Áreas protegidas y del Ministerio de Turismo de Río Negro; como así también de la Intendencia del Parque Nacional Lago Puelo y los municipios pertenecientes a la Comarca Andina.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Cabe destacar que este programa es de carácter facilitador y ofrece una guía para desempeñar el trabajo desde una óptica de satisfacción del cliente. En este sentido en el encuentro desarrollado en El Bolsón, se realizó la sesión de formación relacionada con la Satisfacción del Cliente y el Taller de Dudas y Soluciones sobre la Mejor Aportación.

Asimismo, durante toda la semana se desarrollaron visitas técnicas individuales a cada uno de los 70 establecimientos participantes de este programa, representantes de los sectores: alojamientos, actividades de recreación, agroturismo, artesanías, áreas protegidas, gastronomía y centros de informes, entre otros, distribuidos en dicha Comarca y en el Parque Nacional Lago Puelo.

COMPROMISO DE CALIDAD TURÍSTICA

El modelo reconoce cada participación otorgando un distintivo de “Compromiso de Calidad Turística Argentina” durante la última etapa, para todos los establecimientos y servicios que cumplimentan los requisitos pautados por la metodología, con el objeto de posicionarlos como un valor agregado de la oferta local.

ÚLTIMA ETAPA

La tercera etapa de este programa tendrá lugar en la localidad de Lago Puelo del 23 al 27 de noviembre. Para ello, los prestadores participantes se han abocado a trabajar con miras a la finalización de la misma, momento en el cual se llevará a cabo la evaluación cuyo resultado determinará cuáles son los prestadores que logren recibir la distinción “Compromiso de Calidad Turística Argentina”.