Defensa del Consumidor del Chubut coordinó trabajo con localidades cordilleranas

La Dirección General de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios del Chubut visitó la Comarca Andina para fortalecer el vínculo entre este organismo provincial y las oficinas municipales de Defensa del Consumidor.

La representación provincial estuvo a cargo de los agentes Simón García y Ricardo Abraham que, junto a la doctora Evangelina Caratti de Asesoría Legal de dicho organismo, visitaron las dependencias municipales de Esquel y El Hoyo para interiorizarse de las actuaciones llevadas adelante por las direcciones que atienden los reclamos de los consumidores y usuarios cordilleranos.

Esquel

Los funcionarios provinciales se entrevistaron con la titular de la Dirección de Defensa del Consumidor de Esquel, María Martínez.

Durante el encuentro se trabajó sobre los expedientes existentes en dicha repartición, se evaluó las características de los mismos y su resolución dentro del ámbito de conciliación estipulada en la Ley Nacional 24.240 y se estableció la coordinación de una metodología de trabajo, con el objetivo de unificar criterios de actuación en caso de denuncias.

Al respecto, García señaló: “Quedamos muy conformes por este encuentro. No es la primera vez que visitamos Esquel y vemos que vamos avanzando en la consolidación de criterios de actuación que, pese a las distancias, nos acerca a una misma metodología de trabajo”.

El Hoyo

Con respecto a la localidad de El Hoyo, los agentes provinciales mantuvieron una reunión con el representante local de Defensa del Consumidor, Sergio Azocar, y el asesor legal municipal, doctor Emanuel Silva.

Durante el encuentro se analizó la situación de dicha oficina, teniendo en cuenta que actualmente funciona como receptora de denuncias, con el fin de profundizar y ampliar su actuación con vías de lograr que desde el municipio se pueda avanzar en la segunda etapa prevista, que es la audiencia de  conciliación entre las partes.

Sobre este particular, Abraham resaltó “la importancia de acercarnos a la Comarca Andina y tomar contacto con las particularidades de cada lugar. Este es un esfuerzo que se realiza desde la Secretaría de Trabajo y la Dirección General de Defensa del Consumidor provincial y, por lo tanto, nuestra visita es operativa, buscando el fortalecimiento institucional y en el caso particular de El Hoyo, darle las garantías necesarias para que ellos comiencen con el ejercicio de las audiencias de conciliación”.

Facundo Vega, director general de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios del Chubut manifestó que “desde este organismo provincial vemos como importante la articulación de acciones entre los diversos actores que trabajan en la Defensa del Consumidor para beneficio de la comunidad en su conjunto”.

Finalmente, Vega resaltó: “Esto se vio reflejado en la última visita a la Comarca Andina donde pudimos establecer parámetros de actuación, analizar los pro y los contras que tienen nuestro ejercicio diario, pulir algunas metodologías de trabajo y establecer una dinámica que lleve a una resolución satisfactoria los reclamos de la ciudadanía”.

EL CIUDADANO