Actividades del Congreso Nacional de Calidad Turística

Comenzó el Congreso Nacional de Calidad Turística

Durará hasta el viernes y se espera la participación de más de 300 personas en el encuentro que en su apertura tuvo la presencia del secretario de Turismo nacional, Daniel Aguilera .Vea el itinerario.

Actividades MIÉRCOLES

13.00 h. Acreditaciones de participantes en la sede

14:30 h. El PLAN NACIONAL DE CALIDAD TURÍSTICA Dr. Gonzalo Casanova Ferro Director Nacional de Gestión de Calidad Turística Arq. Federico Murrugurra Villanueva Director de Desarrollo de Producto de Perú Dr. Pedro Claure Hidalgo – Asesor de la Secretaría de Turismo de Santa Cruz d la Sierra, Bolivia Dr. Claudio Loader Garrido – Encargado Nacional del Programa Calidad en Turismo -SERNATUR, Chile

15.30 h. CHUBUT Y LA CALIDAD TURISTICA Lic. Florencia Papaiani Ss. de Turismo y Areas Protegidas de Chubut

16:30 h PROYECTO HUELLA ANDINA Lic. Valeria Pellizza Subsecretaria de Desarrollo Turístico del Ministerio de Turismo de la Nación Gpque.Carlos M. Mariosa, Jefe Dpto. Uso Público Int. P.N.Lanín Lic. Augusto Sánchez, Intendente del P.N.Lago Puelo

18:00 h. DIRECTRICES PARA BODEGAS TURISTICAS – Lanzamiento Téc. Mabel Fragoso Coordinadora del Programa – Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística Lic. Gabriel Fidel Coordinador General Plan de Consolidación del Enoturismo en Argentina Dr. Leonel Villella Coordinador del Equipo Técnico

19:30 h. Acto de Apertura del Congreso

Actividades Jueves 26 de Agosto

0 9:30 h. SALON ARENAS FORMACION EN EL AMBITO TURISTICODr. Gonzalo Casanova Ferro Director de Gestión de Calidad Turística Universidad Nacional del Comahue Escuela de Economía, Administración y Turismo de la Universidad Nacional de Río Negro Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco

09:30 h. SALON MIMOSA SIGO – Sistema Inicial de Gestión Organizacional Experiencias de implementación Sr.Oscar Bustos – Referente del Programa Empresas Invitadas: Sala de Payogasta de Salta Bodegas Graffigna de San Juan

10:30 h. SALON ARENAS ORIENTAR LA ORGANIZACIÓN HACIA EL USUARIO A TRAVES DE UNA GESTION POR PROCESOS – Taller Lic. Magdalena Aparicio Asesora de la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística 10.30 h. SALON MIMOSA GESTION TURISTICA DE MUNICIPIOS Dr. Federico Dangelo Martinez, Referente del Programa Lic. Marina Basalo, Secretaria de Turismo de Los Antiguos Téc. Fabiana B. González, Directora de Turismo de Malargüe; Mendoza Cont. José Luis Mazzone, Secretario Bloque Independiente de la FAM

12:00 h. SALON MIMOSA BUENAS PRACTICAS EN DESTINOS – Monitoreo y revalidación Dra. Verónica Llambrich, Coordinadora del Programa Empresas invitadas: ARGENTINA VISION – PUERTO MADRYN OFICINA DE INFORMES GAIMAN GRUPO CARLOS V –TUCUMAN UWA WASI HOSTERIA – JUJUY

14:30 h. SALON ARENAS TRIBUNALES ARBITRALES IMPLEMENTACION PILOTO EN MAR DEL PLATA Dr. Santiago Aramburu, Jefe del Dpto. de Registro y Fiscalización de Argencias de Viajes Dr. Fernando Mumare, Juez arbitral de General Pueyrredón Dr. José Luis Laquidara, Coordinador del Programa de Difusión para el Arbitraje de Consumo de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor

14:30 h. SALON MIMOSA TURISMO, PATRIMONIO Y ESCUELA Dr. Gonzalo Casanova Ferro, Director Nacional de Gestión de Calidad Turística